2018年2月1日，杭州開擴(kuò)農(nóng)業(yè)設(shè)施有限公司職工朱某在乾堂鄉(xiāng)杭州開擴(kuò)農(nóng)業(yè)設(shè)施有限公司工地不慎從樓梯上摔下，經(jīng)醫(yī)院診斷左肩部關(guān)節(jié)受傷。由于朱某先前已經(jīng)辦理了退休手續(xù)，杭州開擴(kuò)農(nóng)業(yè)設(shè)施有限公司認(rèn)為與朱某之間不存在勞務(wù)關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；而朱某認(rèn)為自己雖然辦理了退休手續(xù)但并未正式離開工作崗位，在此期間受傷應(yīng)當(dāng)屬于工傷，開擴(kuò)公司也應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的賠償補(bǔ)償責(zé)任，雙方就此發(fā)生糾紛。當(dāng)事人來到三都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會，申請調(diào)解。
鎮(zhèn)調(diào)解員了解情況后，并未一開始就組織雙方進(jìn)行調(diào)解，而是先分別和兩方進(jìn)行溝通，做兩邊的思想工作。調(diào)解員從受傷原因入手勸說朱某正視自己的疏忽造成了傷害這一事實(shí)，讓朱某在要求賠償時從實(shí)際損失出發(fā)，不要索要不合理的賠償。同時，調(diào)解員在做杭州開擴(kuò)有限公司的思想工作時，從法律和人道兩個角度進(jìn)行勸說，讓公司負(fù)責(zé)人從確實(shí)存在的用工關(guān)系和人道主義角度考慮，盡可能地做出補(bǔ)償，在辭別這位老員工的同時也不寒其他員工的心。
經(jīng)過人民調(diào)解員幾天耐心的勸說，最終在調(diào)解當(dāng)天，雙方互相諒解并且達(dá)成了《人民調(diào)解協(xié)議書》，由杭州開擴(kuò)農(nóng)業(yè)設(shè)施有限公司支付朱雪清受傷期間的全部治療費(fèi)用在內(nèi)的補(bǔ)償款2萬余元。調(diào)解被喻為處理矛盾糾紛的東方經(jīng)驗(yàn)，在解決民間糾紛過程中可以解開當(dāng)事人的思想各大，消除對立情緒，化解矛盾，促進(jìn)社會和諧。三都鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會也會以此為目標(biāo)，進(jìn)一步提升調(diào)解能力，為三都鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定添磚加瓦。
（通訊員 王志佳）
