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    微笑在臉，服務(wù)在心
    

            
    
                

2019-04-02 15:08





            
    
            
    


    為爭創(chuàng)滿意窗口，市場監(jiān)管窗口始終貫徹“微笑在臉，服務(wù)在心”理念，以情溫暖群眾，用心服務(wù)群眾。 
    窗口是直接面向辦事群眾的服務(wù)單位，代表著一個單位、甚至是整體行政機關(guān)的形象。而微笑，就起著溝通辦事群眾與窗口的橋梁作用。該窗口謹記“2211”服務(wù)規(guī)范，用微笑拉近窗口與辦事群眾的距離。一是強化著裝規(guī)范，保持儀容整潔；二是強化禮貌用語，保持文明服務(wù)；三是強化監(jiān)督提醒，保持微笑親和。 
    以微笑開啟服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)落實服務(wù)。我們始終把群眾滿意度作為工作的最終歸宿，努力提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦事群眾的獲得感。一是常態(tài)化延時加班服務(wù)讓群眾“少跑一次”；二是崗位互動應(yīng)急服務(wù)讓群眾“少等一刻”；三是需求靶向精準服務(wù)讓群眾“更多滿意”。 
    （通訊員 李萍） 

    

                
    
                    
                
    
            
    
            
    責任編輯：
許萍


    
            
    
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