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    市審管辦市場監(jiān)管窗口三舉措助力疫情防控
    2020-03-05 09:54

    近期,建德市行政服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口前沒有往年排隊(duì)等候的人群,取而代之的是大廳所有工作人員臉上厚厚的口罩。"5701號請到C15號窗口辦理。"前來辦理的群眾顯得有些著急:“我是浙江農(nóng)夫山泉飲用水有限公司的員工,我們企業(yè)需要做兩個備案,這是我申請的材料?!焙藢ν晟暾埐牧?,工作人員發(fā)現(xiàn),材料中還缺少公司營業(yè)執(zhí)照的蓋章復(fù)印件?!拔彝χ钡?,現(xiàn)在外出也不是很方便,還有什么辦法嗎,今天可以辦理嗎?”,“您先不要著急,我先為您容缺受理,您后續(xù)可以將要補(bǔ)的材料通過郵寄的方式寄到窗口。”10幾分鐘后辦理人拿到了備案登記情況。“好的,謝謝,我下午就把補(bǔ)的材料寄過來,這樣真是太方便了?!?nbsp;

    自疫情發(fā)生以來,行政服務(wù)中心作為人員流動密集的場所之一,為確保辦事群眾“辦事”,“防疫”兩不誤,市場監(jiān)管局窗口推出三舉措助力疫情防控。一是“容缺受理,材料后補(bǔ)”。對于來窗口辦理業(yè)務(wù)缺少必要但非關(guān)鍵材料的,可以通過容缺受理的方式,先行受理辦結(jié),后補(bǔ)齊材料;二是“網(wǎng)上辦理,郵寄上門”。鼓勵群眾使用掌上辦,網(wǎng)上辦等方式,促進(jìn)群眾“零上門”辦理,辦結(jié)完成的執(zhí)照,通過EMS專線,郵寄上門;三是“電話指導(dǎo),貼心代辦”。對于網(wǎng)上辦理流程不熟悉的群眾,工作人員采取電話指導(dǎo),電腦遠(yuǎn)程操控等方式在線指導(dǎo),來幫助群眾進(jìn)行網(wǎng)上申報,或者為群眾貼心代辦,只需本人簽字確認(rèn)。

    截至3月4日,建德市市場監(jiān)管局窗口共網(wǎng)上審批及窗口辦結(jié)581件,其中防疫緊缺物資生產(chǎn)銷售企業(yè)11家,電話指導(dǎo)和解答群眾咨詢739次,讓群眾不出門,少出門,在家就可以辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),得到了群眾的普遍認(rèn)可。


    (通訊員 陸勇)



    責(zé)任編輯: 儲玲娟

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