為全面提高住戶調(diào)查戶記賬戶的配合度,提升住戶調(diào)查源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量,建德市統(tǒng)計局把握“三字經(jīng)”要訣主動開展訪戶,努力提升住戶調(diào)查訪戶成效。
一、分級訪戶要“求廣”。一是建德市統(tǒng)計局業(yè)務人員“見縫插針”訪戶,無論是在基層開展調(diào)研,還是數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查,或是協(xié)助開展輔助調(diào)查員開展業(yè)務培訓,都會“見縫插針”進行訪戶,在查看記賬情況的同時,宣傳住戶調(diào)查的重要性,提高記賬戶的配合度;二是業(yè)務人員將訪戶納入日常工作,要求訪戶前做好預案,訪戶中仔細詢問相關情況,發(fā)現(xiàn)問題做好記賬戶相關方面的輔導;三是輔助調(diào)查員按規(guī)范開展訪戶,要求對電子記賬戶每月至少上門訪戶一次,對紙質(zhì)記賬戶每月至少上門訪戶兩次,對新?lián)Q上的樣本戶按上、中、下旬三次上門做好記賬輔導工作。
二、上門訪戶要“求細”。一是訪戶時做到“耳聞八方”,訪戶過程中耐心與記賬戶交流,詳細傾聽記賬戶反映的情況,注意在交流中發(fā)現(xiàn)問題并做好培訓指導工作;二是訪戶中做到“細致入微”,記賬工作無小事,記賬戶認為無關緊要的“小事”可能事關記賬質(zhì)量的大事,針對一些模棱兩可的細節(jié)問題在訪戶時詢問清楚,并根據(jù)實際情況指導樣本戶記好每筆賬;三是訪戶時做到“眼觀六路”,既觀察門牌號,也了解住宅面積;既關注家庭耐用品種類與數(shù)量,也查看房前屋后種的菜、養(yǎng)的雞等;既了解家庭人口,也根據(jù)具體情況判斷常住人口的對錯,避免遺漏任何死角。
三、深入溝通要“求精”。一是帶著問題去訪戶,訪戶前需通過查看記賬戶記賬情況和家庭及收支基本情況,并從中找出疑似問題?,F(xiàn)場訪戶時對疑似問題進行深入溝通交流,發(fā)現(xiàn)問題確實存在,及時提醒并對如何正確記賬進行指導;二是以案例剖析帶隊伍,建德市統(tǒng)計局訪戶時要求輔助調(diào)查員和基層業(yè)務人員共同到現(xiàn)場訪戶,遇到有代表性的案例時,在現(xiàn)場以案例剖析的方式對業(yè)務人員和輔助調(diào)查員進行培訓,并對案例進行書面整體反饋給局里,要求各地關注相關問題并作為輔助調(diào)查員例會培訓材料,取得事半功倍的成效。
(通訊員 項熔)
