隨著暑期出游高峰到來,乾潭鎮(zhèn)各民宿吸引了源源不斷的游客前來打卡。為了讓游客朋友玩的“開心”、吃的“放心”,營造安全舒適和諧的休閑旅游環(huán)境,乾潭市場監(jiān)管所自6月起對轄區(qū)內民宿行業(yè)開展了為期2個月的“守底線、查隱患、保安全”專項檢查,出動執(zhí)法人員36人次,共檢查民宿13家。
一是管牢防疫安全。嚴格執(zhí)行本市疫情防控要求,與經營者簽訂疫情防控責任承諾書,要求其做好測溫、掃碼、消殺等常規(guī)工作,對到店游客確保來客必查,查必記錄。要求經營者每天根據預定情況,提前聯系消費者,了解近期行程,告知其來建健康管理措施。針對有中、高風險地區(qū)旅居史的游客,做好勸返工作,以誠懇的服務態(tài)度取得消費者對防疫工作的支持配合,同時要求從業(yè)人員定期核酸檢測,堅持“外防輸入、內防反彈”,有效降低疫情輸入風險。
二是管實食品安全。嚴格落細落實省局開展的食品安全“守查?!睂m椥袆右?。一方面抓好民宿作為乾潭鎮(zhèn)文旅特色“面子”的要求,落實經營者在店內醒目位置規(guī)范公示經營證照及全部從業(yè)人員的健康合格證明,經營場所環(huán)境清爽整潔,物品擺放有序;另一方面深入抓好食品安全“里子”,針對采購食材不按規(guī)定索證索票、餐飲具消毒無消毒記錄等問題,開具責令整改通知書6份,并指導經營者通過眾食安APP上傳臺賬記錄,方便后續(xù)監(jiān)管。此外,執(zhí)法人員重點關注了進口冷鏈食品“三證”查驗情況和進貨渠道,守住物防底線,保證可溯源性。
三是管嚴消費安全。做好消費糾紛預警工作,建立經營者與所干部溝通機制,由所干部及時掌握疫情動態(tài)情況,結合當前客房預訂情況,幫助經營者判斷客房退訂風險,提前做好應對準備。因疫情或地方政策導致無法成行的,指導經營者積極聯系消費者和第三方運營平臺,視情況對現有預訂進行改期或退房退款,避免出現因退訂導致的消費糾紛。
(通訊員 唐欣羽)
