微笑 是陌生人之間最好的語言,也是政府服務群眾的最佳名片!
為扎實推進文明城市創(chuàng)建工作,市審管辦行政服務大廳設有“志愿服務崗”,為辦事群眾提供微笑服務,不斷優(yōu)化政務服務,提升服務水平。
這個“志愿服務崗”與其他窗口最大的不同之處,就是在這里提供服務的都是身著志愿紅馬甲的工作人員。她們既可以為前來辦事的市民提供各類行政事務辦理服務,也可以提供其他咨詢引導及便民服務。
“志愿服務崗”分為固定崗位和流動崗位,固定崗位就設置于“志愿服務崗”窗口處,接受相關業(yè)務咨詢及群眾所需材料的打印復?。涣鲃訊徫粍t是在整個行政服務大廳主動開展咨詢引導及其他便民代辦服務。
崗位人員用溫暖的笑容、認真的引導、悉心的幫助、貼心的服務,既傳播了志愿服務精神,又使服務大廳的秩序更加有序、氛圍更加和諧,創(chuàng)造了高效便民的政務服務環(huán)境。
(通訊員 包亞婷)
