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為提高企業(yè)和群眾辦事滿意度，建德城管行政審批窗口始終聚焦服務(wù)對(duì)象實(shí)際需求，創(chuàng)新思路、多措并舉，擦亮規(guī)范服務(wù)、便捷服務(wù)和高效服務(wù)“三張名片”。

一是端正態(tài)度，擦亮規(guī)范服務(wù)名片。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以“微笑服務(wù)、群眾滿意”為工作標(biāo)準(zhǔn)，做到百問(wèn)不厭，用真誠(chéng)和熱情服務(wù)好每一位辦事群眾，對(duì)前來(lái)辦事的企業(yè)和群眾提供咨詢、引導(dǎo)、幫辦代辦等服務(wù)，對(duì)于不屬于或超出自己工作范圍的事項(xiàng)，做到耐心解釋、力求群眾理解滿意。

二是遵守標(biāo)準(zhǔn)，擦亮便捷服務(wù)名片。網(wǎng)上公布行政審批事項(xiàng)的辦事流程、辦理時(shí)限、申請(qǐng)條件，使廣大市民足不出戶就可以辦理預(yù)約、查詢、申請(qǐng)等業(yè)務(wù)，利用線上線下有機(jī)互補(bǔ)，方便群眾網(wǎng)上辦事，真正實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、群眾少跑腿”。

三是優(yōu)化流程，擦亮高效服務(wù)名片。梳理審批流程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，以問(wèn)題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，切實(shí)促進(jìn)審批服務(wù)提速增效，打造高效率、有溫度的審批服務(wù)，推動(dòng)審批工作持續(xù)向好，助推政務(wù)服務(wù)煥發(fā)新活力。

窗口是一面鏡子，體現(xiàn)出認(rèn)真踐行為民服務(wù)的宗旨。城管審批窗口將堅(jiān)持小窗口做出大服務(wù)、小事項(xiàng)推進(jìn)大民生，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升行政審批效能、打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，全力推動(dòng)城市管理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。