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物業(yè)管理事關(guān)民生福祉，是社區(qū)基層治理的重要手段也是基層治理的“最后一公里”。近日，在新安江街道羅桐社區(qū)“樓里微光小樓議事會(huì)”的持續(xù)推進(jìn)下，市資投公司的新安物業(yè)正式進(jìn)駐千島花苑小區(qū)，成為我市首家老舊小區(qū)引進(jìn)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的試點(diǎn)小區(qū)。
千島花苑小區(qū)建于1999年，小區(qū)由4幢樓棟組成，共有110戶居民，是超微型老舊小區(qū)。由于小區(qū)規(guī)模過(guò)小，物業(yè)費(fèi)用難以支撐物業(yè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)，因此之前沒(méi)有物業(yè)公司愿意接手，僅靠社區(qū)提供最基礎(chǔ)的保修服務(wù)。保安、保潔和保綠服務(wù)的長(zhǎng)期缺失，讓小區(qū)存在基礎(chǔ)設(shè)施老舊失修、綠化帶少且缺乏管理、停車位缺失等各種問(wèn)題。
提起沒(méi)有專業(yè)物業(yè)公司管理帶來(lái)的不便，一位居民拉開(kāi)了話匣子，“以前樓道打掃不干凈，樓道燈壞了很久沒(méi)人來(lái)?yè)Q，居民們只能自己動(dòng)手打掃和換燈泡，小區(qū)花園也無(wú)人打理，雜草叢生，經(jīng)常亂糟糟的?！边€有居民表示，小區(qū)垃圾桶時(shí)常擺放凌亂，也沒(méi)有人指導(dǎo)做垃圾分類，導(dǎo)致取消了垃圾分類點(diǎn)位，沒(méi)有物業(yè)公司管理，給大家的生活造成了較為嚴(yán)重的影響。
12月中旬，千島花苑小區(qū)通過(guò)業(yè)主大會(huì)，成功引進(jìn)新安物業(yè)。自從擁有了規(guī)范化物業(yè)服務(wù)，千島花苑小區(qū)也將迎來(lái)老舊小區(qū)的“新未來(lái)”，保安門崗守護(hù)、巡邏，車輛進(jìn)出停放有人管理，保潔員每天定時(shí)打掃衛(wèi)生，維修工為居民們提供水、電等維修便民服務(wù)，解決管道維修、公共秩序維護(hù)、路燈照明等公共服務(wù)的管理、維修問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了居民的事情“有處詢”、“有人管”。新安物業(yè)還借助社區(qū)“相約小樓 共融鄰里”的樓里微光“我們的節(jié)日”迎冬至等活動(dòng)，一起和居民手工包餃子，熱氣騰騰的餃子讓居民們共同感受到了冬日的溫暖和家的溫馨。
“以前家里東西壞了，修理都要靠自己解決，現(xiàn)在有了物業(yè)公司，就比較省心了，找維修師傅也有了方向，而且對(duì)于獨(dú)居、孤寡等老年人以及殘疾、低保等困難人群的有償服務(wù)還可作適當(dāng)減免”。60歲的許阿姨在千島花苑小區(qū)居住多年，她對(duì)物業(yè)公司的入駐，小區(qū)“換發(fā)新生”充滿憧憬。
新安物業(yè)作為國(guó)有企業(yè)物業(yè)公司積極承擔(dān)老舊小區(qū)物業(yè)“兜底”服務(wù)，將以千島花苑小區(qū)為試點(diǎn)，積極探索建立“大物業(yè)”管理模式，總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)并形成可復(fù)制模式，按照“成熟一家接管一家”的原則，逐漸推進(jìn)直至無(wú)物業(yè)小區(qū)專業(yè)化物業(yè)管理全覆蓋，實(shí)現(xiàn)老舊小區(qū)“保潔、保秩、保綠、共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)”的基本物業(yè)服務(wù)目標(biāo)，科學(xué)構(gòu)建與“幸福宜居之城、文旅共富樣本”相適應(yīng)的準(zhǔn)物業(yè)小區(qū)，重新煥發(fā)了老舊小區(qū)活力，切實(shí)提升老舊小區(qū)的“文明指數(shù)”和居民的“幸福指數(shù)”。
（通訊員 程雙）
