為進一步推進政務服務增值化改革,聚焦“民營經濟 32條”和“8+4”政策體系及配套政策的有效落地,從企業(yè)需求出發(fā),實現服務企業(yè)零距離,市審管辦領導組織開展現場走訪企業(yè)活動。
依托企業(yè)綜合服務中心和移動服務平臺等載體,常態(tài)化跑項目、走企業(yè)、解難題,主動發(fā)現企業(yè)難點堵點問題。同時,各科室根據企業(yè)前期提供的產品目錄,了解企業(yè)供需配對需求,為企業(yè)提供咨詢引導、預約服務、上門服務、代辦服務、政策解讀等,切實增強企業(yè)的獲得感與滿意度。
今年以來,市審管辦推進企業(yè)綜合服務常態(tài)化、制度化建設,在著力消除企業(yè)辦證“痛點”、全力疏通項目建設“堵點”、傾力破解民生保障“難點”等方面求得新突破。發(fā)揮政務服務中心部門集聚、事項集中、人才集結優(yōu)勢,形成由企業(yè)“吹哨”、中心“傳哨”、窗口“熄哨”、領導“評哨”的高效服務傳動鏈條;深化“兜底辦”、預約辦、上門辦、延時辦、代理辦等利企措施;完善“服務企業(yè)小分隊”機制,發(fā)揮“專家會診”、現場指導、事后服務作用。
下一步,市審管辦企業(yè)綜合服務中心采取線上線下相結合、常態(tài)化工作與專題活動相結合、政策宣傳與服務幫扶相結合的方式,利用多樣化數字手段,結合融媒體、微信公眾號、視頻號等傳播途徑,以“技術”賦能“政策解讀”,變“企業(yè)找政策”為“政策找企業(yè)”,確保政策宣傳的廣度和深度,提高企業(yè)及社會知曉度。
(通訊員 陳麗雅)
