2024年以來，市政務(wù)服務(wù)中心交通窗口以深化“高效辦成一件事”改革為突破口，通過數(shù)字賦能、全周期服務(wù)等舉措，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)全面升級(jí)，取得了顯著成效，為群眾和企業(yè)帶來便利。
該窗口通過優(yōu)化審批平臺(tái)，打造“交通綜合服務(wù)專區(qū)”，整合道路運(yùn)輸許可、車輛年審、電子證照等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”的服務(wù)升級(jí)，通過開發(fā)智能推送系統(tǒng)，自動(dòng)匹配企業(yè)證照到期提醒、政策更新等信息，讓政務(wù)服務(wù)全面提升，“一窗通達(dá)”“電子證照”等服務(wù)名片愈發(fā)亮眼。目前，企業(yè)道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證綁定運(yùn)用率達(dá)到73.66%，車輛綁定運(yùn)用率達(dá)到96.77%，辦理效率和服務(wù)質(zhì)量大幅提升。
此外，針對(duì)貨運(yùn)行業(yè)痛點(diǎn)，建立“司機(jī)之家”綜合服務(wù)站，提供辦證辦事、法律咨詢等增值服務(wù)，全年開展“送服務(wù)進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)23場(chǎng)，惠及從業(yè)人員1500余人次。在危運(yùn)基地設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)窗口，創(chuàng)新“事前指導(dǎo)+事中快審+事后回訪”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)從“單一化”向“增值化”的跨越。同時(shí)，在大件運(yùn)輸領(lǐng)域推行“信用+審批”改革，通過接入全省大件運(yùn)輸監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)審批、監(jiān)管、服務(wù)全流程數(shù)字化，全年完成大件運(yùn)輸審批418件。針對(duì)涉路施工項(xiàng)目，建立從方案設(shè)計(jì)到竣工驗(yàn)收的全生命周期服務(wù)體系，運(yùn)用BIM技術(shù)實(shí)現(xiàn)“云上預(yù)審”。
“我們正探索建立貨運(yùn)車輛‘全生命周期’數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)年審、檢測(cè)等服務(wù)‘無感辦理’?！贝翱谪?fù)責(zé)人表示。下一步，交通窗口將繼續(xù)秉持為民服務(wù)理念，不斷探索創(chuàng)新，為推動(dòng)建德市交通運(yùn)輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
（記者 別陽軍 張雨菲）
