出租車調(diào)價一個多月以來，出租車的服務(wù)水平是否有所改善？此前，本報記者暗訪發(fā)現(xiàn)，出租車行業(yè)仍存在拼載、拒載，以及偏遠(yuǎn)路段、早晚高峰打車難現(xiàn)象。3月13日上午，《我為創(chuàng)建文明城市加分新聞圓桌會》邀請了市運(yùn)管處、出租公司負(fù)責(zé)人和市民代表，探討如何推進(jìn)出租車的規(guī)范運(yùn)營。
市民代表祝先生家住橋南，之前經(jīng)常遇到出租車拒載的現(xiàn)象。調(diào)價后，橋南的市民打車方便了，但難免會出現(xiàn)拼載的現(xiàn)象。出租車是城市文明的窗口，拼載、拒載現(xiàn)象不僅損害了乘客的利益，更是有損建德形象的不文明行為。“出租車調(diào)價后，我市三家出租車公司和市運(yùn)管處都加強(qiáng)了自律，加大了對拼載現(xiàn)象的處罰力度。調(diào)價以來，出租車公司共處罰了12起拼載行為?！笔羞\(yùn)管處處長呂建清說。
作為我市出租車數(shù)量最多的出租車公司——大眾客運(yùn)有限公司負(fù)責(zé)人許有平表示，他們對于拼載行為加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的自查自糾，加大了整改、處罰力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。目前，該公司已完善駕駛員考核辦法，并進(jìn)入試行階段。作為監(jiān)管部門——市運(yùn)管處主要以明查和暗訪相結(jié)合開展監(jiān)管工作，呂建清坦言，在明查過程中較難發(fā)現(xiàn)拼載現(xiàn)象，有一定的取證和查處難度。3月以來，共查處兩起拼載行為。他希望社會各界能夠參與監(jiān)督，對正在發(fā)生的不文明行為敢于說不。市民可通過撥打市長公開電話或12328進(jìn)行投訴舉報。
“下一步，我們將對全市100輛出租車安裝4G視頻系統(tǒng)，利用科技手段全面監(jiān)管出租車駕駛過程和駕駛行為?！眳谓ㄇ逭f，今后將通過技術(shù)手段來堵上監(jiān)管漏洞。
當(dāng)前，我市正處在全國文明城市的創(chuàng)建過程中，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，出租車的行業(yè)管理仍存在短板。市文明辦主任王波表示，出租車是百姓出行的重要交通工具，也是游客來到建德首先接觸的窗口。他希望交通、運(yùn)管、出租車公司等單位能夠?qū)φ諛?biāo)準(zhǔn)，共同營造文明、整潔、規(guī)范、安全的乘車環(huán)境，打造良好的城市窗口。
（記者 紀(jì)婕妤）
