為推進(jìn)全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作順利開(kāi)展，各網(wǎng)格單位、屬地社區(qū)展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，積極創(chuàng)新機(jī)制載體，以“色彩”隊(duì)伍和“色彩”機(jī)制抓手，為創(chuàng)建工作添光彩。
七彩志愿服務(wù)隊(duì)
在新安江街道健安社區(qū)，有一支以“七彩陽(yáng)光”命名的志愿服務(wù)隊(duì)活躍在社區(qū)的大街小巷，為和諧社區(qū)建設(shè)，為全國(guó)文明城市創(chuàng)建奔波忙碌?！啊卟赎?yáng)光’志愿服務(wù)隊(duì)以七種顏色為基礎(chǔ)設(shè)立七支隊(duì)伍，紅色是心理疏導(dǎo)員、綠色是低碳引導(dǎo)員、橙色是衛(wèi)生勸導(dǎo)員、黃色是鄰里守望員、青色是政策宣傳員、藍(lán)色是助老幫困員、紫色是文化健身員?！苯“采鐓^(qū)七彩服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人李虹介紹說(shuō)。社區(qū)通過(guò)微信群將有意向參加志愿服務(wù)的居民集聚到一個(gè)平臺(tái)上，志愿者根據(jù)各自的特長(zhǎng)，加入到七支隊(duì)伍中，并利用碎片時(shí)間來(lái)匹配平臺(tái)所發(fā)布的志愿活動(dòng)，從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)和自愿。
七支隊(duì)伍的隊(duì)長(zhǎng)都是社區(qū)里的支部書(shū)記，有一定的群眾基礎(chǔ)和號(hào)召力。百合園支部書(shū)記夏亞軍就是一位熱心腸的老黨員，在她的號(hào)召下，不少小區(qū)居民都參與到了文明城市創(chuàng)建的活動(dòng)中來(lái)。
“交通勸導(dǎo)、文明宣傳、平安巡邏，這些我們都參與過(guò)。能做些有意義的事情，我們就覺(jué)得開(kāi)心。”今年72歲的居民傅仁青是七彩服務(wù)隊(duì)的一員，正是在夏亞軍的影響下，不少街坊鄰里都加入到志愿服務(wù)的隊(duì)伍中來(lái)。夏亞軍說(shuō)：“創(chuàng)建全國(guó)文明城市，貴在堅(jiān)持，難在小事。只有廣泛發(fā)動(dòng)群眾參與，才能把這件事做好?！?/p>
四色問(wèn)題處理機(jī)制
“如果樓道里發(fā)現(xiàn)了堆積物，巡查發(fā)現(xiàn)后告訴社區(qū)，這屬于綠色機(jī)制范圍內(nèi)，我們一天時(shí)間內(nèi)就會(huì)解決。如果是比較難處理的問(wèn)題，屬于黃色機(jī)制，我們會(huì)在兩天時(shí)間內(nèi)，先上門(mén)協(xié)商，再進(jìn)行解決。”滄灘社區(qū)黨委書(shū)記吳曉娟口中的綠色、黃色機(jī)制，是滄灘網(wǎng)格創(chuàng)新的“綠黃橙紅”問(wèn)題分類處理辦法?！熬G色為社區(qū)可以自行解決類，時(shí)限1個(gè)工作日；黃色為兩個(gè)單位解決類，時(shí)限2個(gè)工作日；橙色為三個(gè)單位解決類，時(shí)限為7個(gè)工作日；紅色為多部門(mén)協(xié)調(diào)解決類，時(shí)限一個(gè)月?！睖鏋┚W(wǎng)格牽頭單位聯(lián)絡(luò)員賴冬碟介紹道。
在創(chuàng)建全國(guó)文明城市過(guò)程中，各網(wǎng)格成員單位經(jīng)常會(huì)收集到群眾反映的各類問(wèn)題。為了便于問(wèn)題妥善解決，今年5月，滄灘網(wǎng)格創(chuàng)新了“綠黃橙紅”問(wèn)題分類處理辦法，將日常巡查、居民反映、市文明城市創(chuàng)建辦交辦的問(wèn)題，集中匯總到社區(qū)，然后根據(jù)問(wèn)題處理的難易程度，分為綠、黃、橙、紅四個(gè)等級(jí)。目前，網(wǎng)格巡查已收集問(wèn)題905條，840條問(wèn)題已處理，剩余問(wèn)題正在辦理中。（記者 紀(jì)婕妤）
