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今年5月，市委老干部局引進“敬老智慧關愛系統(tǒng)”，該系統(tǒng)以老人需求為中心，場景應用為導向，集“在線服務、線上管理、線下運作”功能于一體，推動安全防護、照護服務、健康服務、情感關愛等多個智慧養(yǎng)老場景應用，獲得老同志的認可好評。
市委老干部局有關負責人表示，該系統(tǒng)為統(tǒng)籌調配各類養(yǎng)老資源，實現(xiàn)服務精準匹配創(chuàng)造條件，有利于破解養(yǎng)老服務與老人需求兩端供需對接瓶頸，提質“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務，深化探索有溫度、有廣度、有精度的“一網統(tǒng)管”養(yǎng)老應用服務網。
“5G+智慧養(yǎng)老”打造“1+2+N”服務平臺
數(shù)字化手段如何更好助力為老服務？面對這一命題，今年以來，市委老干部局在深化“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務的基礎上，積極探索智慧養(yǎng)老場景應用，引進“敬老智慧關愛系統(tǒng)”，著力打造“1+2+N”5G智慧養(yǎng)老服務平臺。
1個可視化智慧養(yǎng)老平臺：運用信息化手段對服務對象進行數(shù)字化管理和智能監(jiān)測，提高服務對象安全系數(shù)；對養(yǎng)老服務工作人員實現(xiàn)監(jiān)督管理，提高服務對象暖心指數(shù)。
2個支撐體系：包括服務支撐體系和數(shù)據(jù)支撐體系。服務支撐體系，即整合社區(qū)助老員、社區(qū)家庭醫(yī)生、為老服務志愿者等社會資源，“包裹式”服務讓養(yǎng)老服務更有溫度；數(shù)據(jù)支撐體系，將數(shù)據(jù)賦能思維融入養(yǎng)老服務工作，強化數(shù)字底座功能，讓養(yǎng)老服務更有精準度。
N個特色場景：以打造智慧養(yǎng)老場景為主，拓展親友圖文屏保、靜默監(jiān)控功能、遠程監(jiān)控功能、電影電視棋牌娛樂等40多種實用性、娛樂性適老應用，桌面系統(tǒng)操作簡單易懂，老年人可輕松使用，一鍵直達。
線上線下“養(yǎng)老顧問”提供“包裹式”服務
自2020年起，市委老干部局啟動離休干部家庭適老化改造項目，配置燃氣報警器和一鍵緊急呼叫系統(tǒng)智能檢測設備，提升老干部生活安全系數(shù)。2021年，該局通過上門走訪、問卷調查、座談交流、分析研判，堅持傳統(tǒng)服務方式與智能化服務創(chuàng)新并行服務理念，推進智慧養(yǎng)老場景應用，創(chuàng)新推出“紅心向黨·幸福晚秋”社會化服務創(chuàng)新舉措，整合社區(qū)助老員、社區(qū)家庭醫(yī)生、健康志愿者等多方社會資源，為“雙高期”離休干部提供暖心服務取得初步成效。
“線下服務‘遍地開花’，線上服務‘不打烊’，為老服務運行方式由傳統(tǒng)被動服務向主動服務轉型，為老年人提供智能化、可視化、個性化的全天候、多渠道‘包裹式’智慧養(yǎng)老服務，智繪蝶變‘心’服務，為老同志的幸福生活賦能?！笔形细刹烤钟嘘P負責人表示。
下一步，該局將持續(xù)推進智慧養(yǎng)老場景應用，做到離休干部全覆蓋，竭力構建多元化、個性化、開放式的服務供需平臺，辦好“共富惠老”實事，為“宜居建德”的美麗生活賦能。
（通訊員 汪群英 雷振芳）
