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近年來(lái)，浙江省建德市積極打造專(zhuān)兼結(jié)合、量質(zhì)并重的基層治理新力量，不斷探索基層社會(huì)治理的新方法、新思路，從平臺(tái)打造、機(jī)制創(chuàng)新、網(wǎng)格建設(shè)、服務(wù)優(yōu)化4個(gè)層面入手，全力將小矛盾、小隱患消解在萌芽狀態(tài)。
搭好平臺(tái)樞紐，變“各自為戰(zhàn)”為“高效統(tǒng)管”。據(jù)悉，為將突發(fā)事件高效處置，建德市航頭鎮(zhèn)于2022年9月上線(xiàn)了“新安17治理”系統(tǒng)。自該系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái)，該鎮(zhèn)不斷完善“小腦”+“鎮(zhèn)街”管理指揮機(jī)制，對(duì)標(biāo)對(duì)表嚴(yán)格落實(shí)“1+2+N”“135”“1310”工作細(xì)則，成功打造了鎮(zhèn)域“10分鐘”快響處突應(yīng)急圈，將事件處理效率成倍提升。
“‘高效’是關(guān)鍵詞，17治理系統(tǒng)是全鎮(zhèn)基層治理工作的樞紐平臺(tái)。只要在系統(tǒng)上輕輕一點(diǎn)擊，就能對(duì)全鎮(zhèn)重點(diǎn)場(chǎng)所檢查任務(wù)一鍵派送，真正實(shí)現(xiàn)隱患排查清單式管理?！焙筋^鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
目前，該系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)與“大綜合一體化”“社區(qū)矯正”“應(yīng)急管理”“九龍治水”“數(shù)智哨兵”“建村釘”等41個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)貫通，實(shí)現(xiàn)協(xié)同響應(yīng)有序推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)統(tǒng)管，一改過(guò)去各業(yè)務(wù)線(xiàn)各自為戰(zhàn)，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)互不相通的癥結(jié)，有力推動(dòng)了隱患發(fā)現(xiàn)、交辦、整改全流程閉環(huán)。
推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新，變“單線(xiàn)處突”為“多方協(xié)調(diào)”。近年來(lái)，為進(jìn)一步優(yōu)化鎮(zhèn)級(jí)調(diào)矛力量配置，激活閑置資源，航頭鎮(zhèn)創(chuàng)造性的劃分石屏、溪沿、大店口3個(gè)矛盾糾紛調(diào)解片區(qū)，積極探索“三上三下”工作法、“2+N”聯(lián)調(diào)協(xié)作、“3+X”信訪(fǎng)聯(lián)席機(jī)制，把過(guò)去的聯(lián)村組“單線(xiàn)處突”變成現(xiàn)在的矛盾“多方協(xié)調(diào)”。
“農(nóng)村矛盾的出現(xiàn)，起初大都是因?yàn)樾畔⒉粫?、溝通缺乏所造成的，只要能夠坐下?lái)心平氣和的談，大家其實(shí)都還是講道理的?！逼瑓^(qū)調(diào)解員方偉斌表示。
去年以來(lái)，航頭鎮(zhèn)積極整合片區(qū)調(diào)解員力量，正式成立航頭鎮(zhèn)“老阿哥”專(zhuān)職調(diào)解隊(duì)，鎮(zhèn)級(jí)調(diào)解力量開(kāi)始向“專(zhuān)業(yè)化”靠攏。截至2023年底，僅用8個(gè)月不到的時(shí)間，“老阿哥”調(diào)解隊(duì)就受理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾糾紛125件，法律咨詢(xún)53件，處理各類(lèi)欠薪案件21起。
強(qiáng)化網(wǎng)格建設(shè)，變“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”為“精準(zhǔn)治理”。近年來(lái)，航頭鎮(zhèn)積極推進(jìn)網(wǎng)格建設(shè)，帶動(dòng)政府資源不斷投入，打通網(wǎng)上網(wǎng)下“雙向道”，線(xiàn)上反映問(wèn)題，線(xiàn)下快速解決，努力實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)應(yīng)對(duì)處置向精準(zhǔn)預(yù)防治理轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮“一格多元、一員多能、一崗多責(zé)”的網(wǎng)格化服務(wù)管理功能，有效破解網(wǎng)格治理中的難題。網(wǎng)格管理，真正做到了橫到邊、縱到底、全覆蓋、無(wú)縫隙，航頭鎮(zhèn)社會(huì)治理“一張網(wǎng)”體系開(kāi)始全面形成。
目前，航頭全鎮(zhèn)18個(gè)行政村50個(gè)網(wǎng)格，已經(jīng)配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員100余名，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)村組兼職網(wǎng)格員100%全覆蓋，航頭鎮(zhèn)的基層活力得到了全面釋放。據(jù)了解，僅在近期的“敲門(mén)、走親、宣防”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，全鎮(zhèn)網(wǎng)格員就走訪(fǎng)群眾8700余戶(hù)，排查單位300余家，發(fā)放平安宣傳資料共計(jì)16000余份，覆蓋人群2萬(wàn)余人。
下一步，航頭鎮(zhèn)將繼續(xù)完善各行政村設(shè)立的“共享法庭”、應(yīng)急消防救援隊(duì)等平安隊(duì)伍，全力提升群眾的幸福感、獲得感、安全感，匯聚力量繪好一幅以平安為底色的和諧美好新畫(huà)卷。
（來(lái)源：新華社客戶(hù)端）
