長(zhǎng)期以來(lái)，建德市第一人民醫(yī)院的醫(yī)護(hù)群體始終把群眾利益、社會(huì)效益和誠(chéng)信服務(wù)放在首位，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，落實(shí)全心全意為人民服務(wù)宗旨，著力解決群眾“看病難、看病貴”和損害群眾利益的問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求，以誠(chéng)信服務(wù)贏得廣大人民群眾的良好口碑。
為樹(shù)立愛(ài)崗盡責(zé)、方便群眾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)的醫(yī)護(hù)群體行業(yè)風(fēng)氣，規(guī)范員工學(xué)術(shù)行為，堅(jiān)持學(xué)術(shù)誠(chéng)信，促進(jìn)學(xué)術(shù)創(chuàng)新與繁榮，市一醫(yī)院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，重點(diǎn)解決服務(wù)窗口收費(fèi)是否合理、公示，是否有開(kāi)“大處方”、收受“紅包”、“回扣”、刁難病人，服務(wù)上是否存在“生、冷、硬”不良現(xiàn)象等突出問(wèn)題。同時(shí)制定《科研誠(chéng)信管理辦法》，明確了對(duì)學(xué)術(shù)不端行為的受理、調(diào)查、認(rèn)定、處理、復(fù)核等工作流程。
近年來(lái)，市一醫(yī)院通過(guò)每年開(kāi)展道德講堂加強(qiáng)道德教育，深入開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)，主動(dòng)征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)自查自糾，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，認(rèn)真整改等措施從實(shí)際出發(fā)，不斷改善患者就醫(yī)感受。同時(shí)開(kāi)展“加強(qiáng)醫(yī)學(xué)科研誠(chéng)信專(zhuān)題宣傳和警示教育講座”，組織簽訂了《學(xué)術(shù)誠(chéng)信承諾書(shū)》，從而推動(dòng)我院醫(yī)學(xué)科技工作持續(xù)健康發(fā)展，服務(wù)于健康建德建設(shè)。
