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“忘了帶身份證原件，梅城分中心城管窗口也能受理招牌審批業(yè)務(wù)，沒(méi)有白白跑一趟，為這服務(wù)點(diǎn)個(gè)贊?！眲傓k理完業(yè)務(wù)的陳女士說(shuō)。
陳女士來(lái)梅城分中心城管窗口辦理門(mén)頭招牌審批，忘記帶店招效果圖的她本想“打道回府”，沒(méi)想到窗口實(shí)行了容缺受理，允許之后補(bǔ)齊資料，讓陳女士連連稱贊容缺受理機(jī)制是便民服務(wù)的大福利。
容缺受理是指基本條件具備、主要申請(qǐng)材料齊全且符合本鎮(zhèn)要求，但次要條件或申請(qǐng)材料有欠缺的審批服務(wù)事項(xiàng)，經(jīng)申請(qǐng)人作出相應(yīng)承諾后，窗口先予受理和審查。容缺受理制度的推行，切實(shí)提升了審批效率和服務(wù)效率，為群眾再開(kāi)方便之門(mén)。
容缺受理制度實(shí)施以來(lái)，窗口辦事效率明顯加快，成效顯著。群眾的直接反應(yīng)是“工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦事靈活性強(qiáng)，能給出準(zhǔn)確性意見(jiàn)指導(dǎo)，考慮得非常周到，只跑一次就解決所有問(wèn)題。
（通訊員 詹巧蓮）
