10月9日，一位阿姨急沖沖地跑進(jìn)了農(nóng)商銀行新安江支行營(yíng)業(yè)廳。見此情況，大堂經(jīng)理立馬上前詢問了具體情況，得知她想為家人辦理存折密碼掛失業(yè)務(wù)，于是告訴她，辦理密碼掛失需要本人攜帶身份證前來柜臺(tái)辦理。阿姨露出為難的神情告訴工作人員，這是她奶奶的存折，奶奶腿腳不方便了，說著便把奶奶的身份證遞給工作人員看。當(dāng)工作人員看到身份證的時(shí)候，瞬間震撼了，她奶奶已經(jīng)101歲了，是一位百歲老人。于是，大堂經(jīng)理帶著這位阿姨找到了該支行主辦會(huì)計(jì)并告知了具體情況，會(huì)計(jì)立即安排兩人上門服務(wù)，為老人開通了綠色通道。
雖說已經(jīng)過了立秋，但是秋日的陽光依然還是那么毒辣，絲毫感受不到應(yīng)有的涼爽。工作人員跟隨著阿姨來到了老人的家。阿姨一邊向老人介紹大家，一邊把老人攙扶著坐起來。工作人員對(duì)老人說：“我們是農(nóng)商銀行的，來給您辦理業(yè)務(wù)來了?！彪S即拿出了掛失申請(qǐng)書，讓老人在申請(qǐng)書上蓋上自己的指印。
離開了老人的家，阿姨隨工作人員回到支行大廳。工作人員幫她把要用的資料準(zhǔn)備好后，便讓她去柜臺(tái)辦理掛失手續(xù)。短短幾分鐘，她就辦好了。臨走前，她對(duì)工作人員說：“謝謝你們！農(nóng)商行真的是老百姓自已的銀行?！?/p>
（通訊員 程引君 童凡）
