“原來辦事最怕填紙質(zhì)表格,填十幾二十項(xiàng)不說,還要麻煩工作人員好幾次,現(xiàn)在只要帶齊資料,動動手指,就有機(jī)器幫你填表和審批,太方便了?!痹诤贾萁ǖ率行姓?wù)中心,前來辦理臨時占用城市道路審批的企業(yè)主倪先生對眼前這臺新啟用的“智能政務(wù)一體化終端”平臺豎起了大拇指。
作為浙江省“智能預(yù)審”項(xiàng)目應(yīng)用試點(diǎn)區(qū)縣之一,今年以來,建德緊扣全省數(shù)字化改革脈搏,加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、便利化。近期,“臨時占用城市道路審批” 和“申請補(bǔ)繳城鎮(zhèn)職工社會保險費(fèi)”作為“智能政務(wù)一體化終端”平臺的兩個智能預(yù)審項(xiàng)目首批試點(diǎn)事項(xiàng)正式上線。
智能預(yù)審有多智能,倪先生告訴記者,當(dāng)自己登錄企業(yè)賬號后,系統(tǒng)就會一步一步跳出提示。比如要填寫身份證信息,只需要把身份證放到機(jī)器右下方的專用掃描入口即可自動填報,相關(guān)資料則通過機(jī)器中間的掃面儀器錄入?!白罘奖愕木褪遣挥迷俅蛴‖F(xiàn)場照片貼在紙質(zhì)表格后面了?!薄∧呦壬硎?,辦理臨時占用城市道路審批一定要提供現(xiàn)場占用道路情況照片,如今只需要根據(jù)提示掃一掃二維碼,就可以連接手機(jī)上傳照片。一整套流程下來,不過3分多鐘。
該平臺不僅方便了群眾,也為窗口工作人員減了負(fù)。“之前這一事項(xiàng)占了窗口40%到50%的審批量,我們改革就從業(yè)務(wù)量大處和困難處著手,減去了協(xié)助群眾填報、紙質(zhì)表錄入電腦這兩步?!背枪艽翱诠ぷ魅藛T說,省下來的時間,再花到提升服務(wù)上,群眾的辦事體驗(yàn)感肯定越來越好。
一鍵式協(xié)助辦事群眾生成辦事材料,全數(shù)鏈抓取共享各類電子證照,遠(yuǎn)程式一碼上傳補(bǔ)充材料,“智能預(yù)審”開啟了建德人民的“指尖”申報新時代。通過AI智能審核辦事材料合規(guī)性,破解自備材料填寫難、證照材料收集難、遠(yuǎn)程材料上傳難等問題,最終實(shí)現(xiàn)群眾辦事“一機(jī)自助申報、一鍵自主填報、一庫自動抓取、一網(wǎng)智能預(yù)審”。據(jù)悉,2021年年底前,建德市審管辦還將上線包括門牌證申領(lǐng)、變更、補(bǔ)辦,戶外廣告和招牌、指示牌備案等近30個智能預(yù)審事項(xiàng)。
記者 謝婷 通訊員 杜京芝
