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２月１５日上午１０時許，市行政服務中心壽昌分中心的工作人員接到退役女兵小洪的電話，稱其爺爺已經９４歲，常年臥床且腿腳不便，在醫(yī)院住院，因身份證件遺失，需要補辦。
工作人員在了解相關情況后，基于一切為了群眾便利的原則，立即將該情況與公安窗口進行溝通，并得到了肯定的答復。
隨后，壽昌分中心啟動特事特辦的原則，窗口工作人員與小洪進行聯(lián)系，由她與其姑姑配合，一人扶著老人，一人負責拍攝，在病房內完成了照片的采集，發(fā)送至壽昌分中心公安戶籍窗口處，再由窗口人員對原照片進行修飾調整，于當天中午完成信息采集、錄入并寄出補辦的身份證。全新的身份證將于７個工作日內寄到老人手中。
（通訊員 余文青）
責任編輯： 李宛謙
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