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“感謝警察同志，這是我媽媽２０２２年拍的第一張照片，我們都非常滿意，你們真的好啊。”近日，在大同派出所民警的幫助下，林大媽終于補(bǔ)辦了身份證。

“鈴．．．．．．”２０２１年１２月３１日下午４點左右，大同鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心公安窗口傳來了電話鈴聲?！澳?，請問有什么能幫您的？”工作人員接起了電話，并詢問情況。電話另一邊，傳來了焦急的聲音：“是警察同志嗎？我９０歲老母親身份證丟了，她患有老年癡呆癥，無法補(bǔ)辦證件，這要怎么辦啊?！?/p>

來電人吳先生告訴民警，自己母親的身份證前幾天丟失了，２０２２年馬上就要到了，醫(yī)療保障、社會保障等個人信息需要更新，亟需補(bǔ)辦一張身份證。

“您放心，我們可以派人上門辦證的?！绷私馇闆r后，工作人員立即安撫吳先生情緒并與其約定好上門地點和時間。２０２２年１月１日，戶籍民警與窗口工作人員準(zhǔn)備好辦證設(shè)備來到吳先生家中。因為林大媽常年無法出門都在床上躺著，精神不太好，自己沒有辦法起身。民警耐心地為其梳理頭發(fā)，在家人的幫助下，把林大媽從床上扶起，小心將她攙扶到床邊的椅子上。但是老人沒有辦法保持坐姿，為了不增加老人的身份負(fù)擔(dān)，民警和工作人員一直半蹲著觀察著老人的情況。

“林奶奶，來，看鏡頭，好，笑一下！”在經(jīng)過多次拍攝，伴隨著“咔嚓”一聲，最終采集到了合格的照片，順利完成身份證辦理事項。“麻煩你們上門為我們解決問題了，太謝謝了?！迸臄z完成后，吳先生對戶籍工作人員再三感謝。

通訊員　黃昶陽