為推進(jìn)旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，部署“五一”節(jié)前旅游安全生產(chǎn)和市場秩序治理工作，4月26日下午，杭州市召開旅游專班第三次工作會議暨旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動推進(jìn)視頻會議。副市長何瑞洪在建德分會場參加會議。
杭州市視頻會議圍繞“迎亞運(yùn) 展風(fēng)采 旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動”主題進(jìn)行了部署。會議指出，要切實(shí)提高政治站位，充分認(rèn)識開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動的重要性。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，深入開展旅游服務(wù)質(zhì)量提升行動，狠抓認(rèn)知提升、亂象整治和聯(lián)動執(zhí)法。要立足當(dāng)前重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)“五一”假期文化旅游市場安全管理工作，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、安全檢查、重點(diǎn)管理和值班值守。
杭州市視頻會議結(jié)束后，我市立即召開續(xù)會。會上，市文廣旅體局通報我市第一季度旅游投訴情況并對我市“五一”假期旅游市場有關(guān)工作進(jìn)行具體部署；市公安局、市交通運(yùn)輸局、市市場監(jiān)管局就“五一”假期旅游市場秩序工作作交流發(fā)言；市旅投公司就旅游服務(wù)質(zhì)量提升作交流發(fā)言。
會議指出，旅游領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量鞏固提升和保持安全穩(wěn)定發(fā)展大局至關(guān)重要。要守住文旅安全生產(chǎn)的底線，聚焦防疫安全、消防安全、交通安全，聚焦新業(yè)態(tài)旅游項(xiàng)目安全、節(jié)慶活動安全，聚焦危險行為，聚焦責(zé)任落實(shí)；要守住文旅監(jiān)管的紅線，圍繞曝光的問題進(jìn)行舉一反三，做到排查整治再深入、辦案能力再提升、聯(lián)動協(xié)作再加強(qiáng)；要守住服務(wù)提升的高線，繼續(xù)開展各類服務(wù)質(zhì)量提升行動，繼續(xù)狠抓監(jiān)管制度長效化運(yùn)行，繼續(xù)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn)。要增強(qiáng)政治意識、市場意識、換位意識、前瞻意識，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
（記者 鮑玲燕）
