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    【打造七星級(jí)政務(wù)服務(wù)】市行政服務(wù)中心林業(yè)窗口: ?審批效能再提速 服務(wù)群眾不打烊
    2021-11-03 22:11

    從30天的辦理時(shí)間縮短到6天,多出來的時(shí)間,對(duì)于一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目來說,跑起來的速度不只一點(diǎn)。近日,市高投公司工作人員郭勛在辦理林地審批時(shí)就深有體會(huì):“大洋鎮(zhèn)下王區(qū)塊土地平整項(xiàng)目工期緊任務(wù)重,之前林地征占用和林木采伐許可證兩項(xiàng)審批分開辦理,從看現(xiàn)場(chǎng)到公示要近一個(gè)月,現(xiàn)在‘兩證同發(fā)’,從看現(xiàn)場(chǎng)到公示只需要6天就辦理好了?!?/p>

    據(jù)悉,自行政服務(wù)中心林業(yè)窗口的“兩證同發(fā)”政策開始實(shí)施后,該窗口“最多跑一次”改革再一次強(qiáng)勁提速。工作人員服務(wù)靠前,提升效率,僅就大洋鎮(zhèn)下王區(qū)塊土地平整項(xiàng)目便主動(dòng)前往市高投公司對(duì)接五六次,而市高投公司的工作人員只需等審批公示期結(jié)束,只跑一次就領(lǐng)了兩本證,項(xiàng)目的前期開工無疑順利走上了快車道。

    項(xiàng)目有提速,群眾辦事的速度也從未落下。常年從事林木生意的老沈深有感觸,最近,老沈有一批急貨要運(yùn)往外地,木材裝車后才發(fā)現(xiàn)是周末。他不好意思地拿起電話,抱著試一試的心態(tài),打給了之前一直熱心接待自己的窗口辦事人員齊燕:“不好意思啊,周末還打擾你,我這邊有一批急貨需要辦理木材檢疫證?!饼R燕當(dāng)下就答應(yīng)了,簡(jiǎn)單洗漱后早上8點(diǎn)便趕到窗口,看到老沈已經(jīng)焦急地在等了,她加快速度,一連串嫻熟的操作后,不到5分鐘,齊燕就把證遞給了老沈。老沈接過“留有溫度”的運(yùn)輸證時(shí),感激之情不言而喻,并懇切要求送她回家,“不用了,你還等著這本證運(yùn)輸呢,快走吧,別耽誤了。”齊燕微笑著婉拒道。

    讓老百姓進(jìn)“一扇門”“辦一件事”,感受“微笑”服務(wù),這是行政服務(wù)中心林業(yè)窗口一直以來努力的方向。下一步,林業(yè)窗口將持續(xù)深化“最多跑一次”改革,推出更多的便捷辦事,讓群眾體驗(yàn)林業(yè)“溫度”和“速度”。

    (記者 謝婷 通訊員 李水坤)

    責(zé)任編輯: 紀(jì)婕妤

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