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    “小業(yè)務”撬動“大民生”“微服務”取得“滿評分”
    2021-12-30 22:53

    家住新安江街道的項女士近日想要翻修老房子,需要大量木材,自家山頭上木頭很多,但是街道今年的采伐指標用完了。無奈之下,她跑到市行政服務中心林業(yè)窗口尋求幫助。

    可喜的是,得益于林業(yè)窗口“流程代理辦、材料容缺辦、業(yè)務靈活辦”的工作新模式,在窗口工作人員的幫助下,項女士拿到了原本要到年后才能批復的采伐許可?!斑@采伐證要是批不下來,我們就得去外面買木頭,這樣我們翻新房子的壓力就大了不少,多虧了你們幫我聯(lián)系調配指標,還讓我當天就拿到了采伐許可,等我造好了房子,一定要邀請你們來坐坐!”項女士激動地連聲道謝。

    今年以來,市行政服務中心林業(yè)窗口聚焦做好農(nóng)民建房涉林審批“一件事”,把“小業(yè)務”做精做細,將“微服務”深入人心,受到了群眾的一致好評?!敖衲暌詠?,我們窗口累計辦理農(nóng)民建房林地審批事項88件,雖然農(nóng)民自建房涉及林地審批面積不大,一年下來也不超過1公頃,但是辦件量卻占全年林地審批件的五分之一,是窗口一直重視的民生實事,更是群眾生活里的頭等大事?!绷謽I(yè)窗口負責人介紹。

    流程代理辦,即建立全程代辦機制,明確各中介單位至少確定一名代辦員,對于非硬性要求歸檔的證明、資料進行精簡,并制作林業(yè)審批服務“一紙清”告知卡,方便群眾理解。而材料容缺辦,則進一步提高了農(nóng)民建房涉林審批速度。若出現(xiàn)缺漏材料,林業(yè)窗口推行“目錄清單+容缺辦理+并聯(lián)審批”模式,突破原有“材料不齊無法辦理”的業(yè)務困境,使政務服務實現(xiàn)從串聯(lián)辦理模式變?yōu)椤斑吺芾磉呁晟撇牧稀钡牟⒙?lián)推進模式,切實解決了行政審批中辦事難、效率低、反復跑等問題。業(yè)務靈活辦主要體現(xiàn)在風景區(qū)限制、采伐指標定額等審批,這些審批門檻對于群眾來說往往是業(yè)務辦理的“攔路虎”,有一條不符合規(guī)定就容易讓群眾陷入審批“真空區(qū)”。

    按照“流程代理辦、材料容缺辦、業(yè)務靈活辦”的工作新模式,林業(yè)窗口針對歷年審批堵點,積極對接相關科室、上級部門,在政策可行范圍內給予農(nóng)民自建房支持,2021年已累計為建房戶節(jié)省涉林事項成本27萬元。

    (通訊員 沈瀟 駱靜怡)


    責任編輯: 孫力圖

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