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記者日前獲悉，我市梅城鎮(zhèn)嚴(yán)州古城步行街被杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局授予“2022年度杭州十大放心消費(fèi)示范商圈”稱號(hào)。

2021年起，嚴(yán)州古城步行街聯(lián)合梅城市場(chǎng)監(jiān)管所對(duì)步行街商家的商品質(zhì)量、交易價(jià)格、售后服務(wù)、投訴處理等方面進(jìn)行綜合評(píng)審，評(píng)選出步行街放心消費(fèi)創(chuàng)建優(yōu)秀商家名單并發(fā)放“梅花放心榜”。經(jīng)過(guò)兩年的評(píng)選，目前已有21家商戶榮登該榜。此外，在“智在嚴(yán)州”數(shù)字駕駛艙內(nèi)，步行街每一家商戶均擁有自己的誠(chéng)信“五維圖”及放心消費(fèi)“電子檔案”。為有效處理糾紛，當(dāng)?shù)剡€開設(shè)了古城步行街消費(fèi)調(diào)解室，推行消費(fèi)投訴先行賠付機(jī)制。截至目前，該調(diào)解室已累計(jì)受理和閉環(huán)處置投訴舉報(bào)52件，處置率100%，投訴化解率92.3%。

據(jù)悉，下一步，市市場(chǎng)監(jiān)管局將聯(lián)合梅城鎮(zhèn)、嚴(yán)州古城管委會(huì)、商戶代表和志愿者，繼續(xù)深入推進(jìn)古城商圈建設(shè)，加強(qiáng)監(jiān)管、優(yōu)化服務(wù)，著力打造更安全、放心的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)場(chǎng)景，擦亮“放心消費(fèi)在梅城”品牌，力求將嚴(yán)州古城步行街打造成為建德旅游的“金名片”。

（記者 吳凱）