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“老同學(xué)，我爺爺94歲了，因住院需要補(bǔ)辦身份證件，有沒有什么辦法呀！”2022年2月15日上午10點(diǎn)左右，建德市行政服務(wù)中心壽昌分中心的工作人員接到退役女兵洪女士的電話，其爺爺洪某，94歲，常年臥床且腿腳不便，在建德市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院住院修養(yǎng)，因身份證件遺失，需要補(bǔ)辦。工作人員在了解到相關(guān)情況后，基于一切為了群眾便利的原則，立即將情況與公安窗口進(jìn)行溝通，并取得肯定答復(fù)。
壽昌分中心啟動(dòng)特事特辦的原則，窗口工作人員與洪女士進(jìn)行聯(lián)系，由洪女士與其姑姑，一位扶著老人，一位拍攝，在病房?jī)?nèi)完成照片的采集，發(fā)送至壽昌分中心公安戶籍窗口處，再由窗口人員對(duì)原照片進(jìn)行修飾調(diào)整，于當(dāng)天中午完成信息采集，錄入并寄出。全新的身份證將于7個(gè)工作日內(nèi)寄到老人手中。
（通訊員 余文青）
責(zé)任編輯： 孫芷翊
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