“阿姨你好，我們是府東社區(qū)的，這兩位是城管局和外立面改造施工人員。今天上門，我們主要是對(duì)外立面?；\改造拆除與你溝通下?！边@是府東社區(qū)工作人員邵錦華和白沙南片網(wǎng)格片長(zhǎng)洪璇與白沙路17幢的一戶居民的對(duì)話。他們對(duì)居民提出的問題，一一進(jìn)行了解答。最終，居民同意拆除?；\。
今年以來，新安江主城區(qū)有機(jī)更新項(xiàng)目如火如荼建設(shè)推進(jìn)中。項(xiàng)目實(shí)施過程中，房屋外立面更新涉及大量窗戶平?；\以及部分店招、違建拆除等需要街道社區(qū)協(xié)調(diào)做通戶主工作。
接到任務(wù)后，新安江街道各社區(qū)高度重視，實(shí)行書記帶頭上陣，專人負(fù)責(zé)落實(shí)的方式，夜以繼日，輪番上門，向戶主進(jìn)行思想動(dòng)員和政策解釋，會(huì)同施工方，研究提出最佳整治方案，努力讓老百姓理解和支持。每處點(diǎn)位，從居民最初反感抵觸甚至蠻罵，到最后最終接收整治方案，各社區(qū)工作人員付出了大量的心血和汗水。
在前期外立面項(xiàng)目協(xié)調(diào)交辦清單中，白沙社區(qū)的工作量最大。住戶安裝?；\，一來大家覺得更安全，二來凸出的?；\能多幾個(gè)平方米，平時(shí)可以用來曬曬衣服、堆堆雜物。居民一聽要拆除，抵觸情緒非常強(qiáng)烈。白沙社區(qū)的工作人員傅燕東不畏艱難，積極與城管人員上門溝通協(xié)調(diào)，白天逐戶敲門講政策，晚上夜訪繼續(xù)做工作，同時(shí)讓居民組長(zhǎng)、熱心居民和已經(jīng)完成外立面整治的住戶協(xié)助做工作，設(shè)身處地的幫助居民解決問題，終于基本完成了任務(wù)。
健安社區(qū)對(duì)外立面有機(jī)更新項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作實(shí)行書記帶頭上陣，全員入戶動(dòng)員的方式進(jìn)行，社區(qū)工作人員晚上全體加班，逐戶上門查看，針對(duì)各戶具體情況制定相應(yīng)整改措施。社工王哲敏晚上發(fā)高燒，仍然堅(jiān)持完成任務(wù)，成功說服兩戶居民將外保籠改為內(nèi)?；\。
在外立面有機(jī)更新項(xiàng)目協(xié)調(diào)中，各社區(qū)把上門做工作與“文明城市創(chuàng)建入戶宣傳”“最多反映一次”“最多跑一次”等重點(diǎn)工作相結(jié)合，力所能及地幫助居民解決問題，宣傳文明城市創(chuàng)建的目的意義，努力贏得老百姓的理解、參與和支持。
“如今，新安江城區(qū)許多地方處在施工狀態(tài)，給居民生活帶來了一些不便和影響。但是我們要明白，短期的陣痛是為了長(zhǎng)久的美好，暫時(shí)的不便是為了未來的蝶變?！笔袆?chuàng)建辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說，為了城市面貌換發(fā)新顏，為了文明城市更有范兒，廣大市民要以實(shí)際行動(dòng)支持、配合、推動(dòng)城市有機(jī)更新項(xiàng)目加快順利推進(jìn)。
（通訊員 鄭偉林）
