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    新安江街道:“新手社工”在社區(qū)網(wǎng)格里的服務故事
    2023-05-05 09:47


    “2022年6月我大學畢業(yè),懷著對基層服務的一份熱愛,11月份通過公開招考我有幸加入了街道社工大家庭,在熱火朝天的基層為民服務環(huán)境中鍛煉并迅速成為了社區(qū)的一名專職社會工作者。

    在黨建統(tǒng)領、服務為民的“1+3+N”社區(qū)網(wǎng)格力量配置中,新安社區(qū)康安新村網(wǎng)格成為我的“一畝三分地”。在百余天的基層網(wǎng)格服務中,我們迎過風,流過汗,冒過雨,受過質疑,但更多的是感受滿滿的溫情和被認可。

    我們在老社工的帶領下入“百家門”聊家長里短,談幸福守望。我們在網(wǎng)格中深耕服務為民解憂,用腳步丈量民情;在網(wǎng)格治理中,我們深入為民服務的‘最后一米’化解難題:文阿姨搬家過程中與搬家工產(chǎn)生分歧而導致的求助調解、外墻‘無緣無故’網(wǎng)線亂拖亂掛給葉大叔新增的煩憂、張奶奶獨居生活帶來的孤獨倍增服務約陪、網(wǎng)格先鋒的紅管家無私服務……,在網(wǎng)格‘蹲點’服務的短短幾個月時間里,我和我們的社工團隊激情地行走在網(wǎng)格里弄,奔跑在樓里門棟,基層的百余天嵌入式‘接地氣’服務模式,讓我快速成長為一名‘老社工’,也讓新社工的我們更深度理解了網(wǎng)格服務的意義”。在一次“老社工傳幫帶 新社工成長快”的服務心得分享環(huán)節(jié)中,當來自建德市新安江街道新安社區(qū)的“99后”年輕小社工陳瑋講述了自身的基層工作和網(wǎng)格服務體會時,掀起了“腳板底下出民心”大討論現(xiàn)場會的小高潮。

    每天跑在網(wǎng)格、深受居民喜愛的、特會操心的;善于思考、勤于動筆的他們和她們,在現(xiàn)代社區(qū)建設、未來社區(qū)發(fā)展和五社聯(lián)動服務助力中,積極努力地發(fā)揮著“基層治理助推器”作用,他們用青春力量扎根基層促民生,用真心服務和諧社區(qū)暖民心。

    據(jù)悉,為讓新入職社區(qū)工作者更快融入社區(qū)工作,提升為民服務擔當意識和基層社會工作服務技巧,建德市新安江街道以“導師幫帶”、“網(wǎng)格牽手”等機制為導入,在街道社區(qū)廣泛開展“樓里串門”、“小區(qū)議事”、“網(wǎng)格管家”等先鋒行動,旨在通過“走訪跟學”、“案例助學”、“碰撞促學”等方法,幫助新入職的專職社工加快融入基層環(huán)境,讓社工了解樓里百家事,讓服務溫暖千家心,從而進一步提升居民服務力,助力推進現(xiàn)代社區(qū)建設和諧發(fā)展。

    (通訊員 徐慧群

    責任編輯: 楊歡

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