近日，市行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口全體工作人員積極響應(yīng)市委市政府反腐倡廉要求，將窗口工作結(jié)合廉政教育進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，并將中心最新要求細(xì)化為具體的工作舉措，強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)、全面服務(wù)。
一是以廉政教育為契機(jī)，細(xì)查履職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。近期審管辦組織的廉政警示教育活動(dòng)，一個(gè)個(gè)真實(shí)的腐敗案例，一滴滴懺悔的淚水，使窗口工作人員思想上受到了強(qiáng)烈的震撼和洗禮。廉政教育學(xué)習(xí)后，科室全員立即開展崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)深度排查、全面排查，防微杜漸，并表示將在以后工作中時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢廉政自律防線，樹立廉潔公正、熱情高效的窗口干部形象。
二是以群眾需求為起點(diǎn)，細(xì)化履職新舉措。在審管辦“2211”“微笑服務(wù)”的基礎(chǔ)上，加大群眾辦事回訪力度，努力做到次次回訪、事事回訪，及時(shí)并全面掌握辦事群眾對(duì)窗口服務(wù)的體驗(yàn)情況。對(duì)回訪中群眾反饋的問(wèn)題，要求立即做出調(diào)整，不斷提升群眾對(duì)窗口服務(wù)的體驗(yàn)感和獲得感。
三是以“一件事”為抓手，提升服務(wù)新臺(tái)階。想群眾之未想，急群眾之未急，為群眾考慮更多，是“一件事最多跑一次”的初衷。群眾來(lái)辦一件事，但是我們幫著把相關(guān)的其他事情當(dāng)作群眾所辦之事的延伸，一次性辦結(jié)，這就是更全面的服務(wù)。通過(guò)換位思考，貼心服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，讓最多跑一次跑到群眾心坎上。
（通訊員 傅詩(shī)苑）
