足不出戶就能知道村情、村務(wù)，還能一鍵反映社情民意、環(huán)境衛(wèi)生等問題，等待村干部上門解決……這些讓村民真正實(shí)現(xiàn)“一次不用跑”的應(yīng)用場(chǎng)景均能通過“鄉(xiāng)村釘”得以實(shí)現(xiàn)。2020年以來，我市創(chuàng)新推出“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)，通過 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)系統(tǒng)”的辦公形式，以數(shù)字賦能打通基層治理“最后一公里”。
2020年以來，三都鎮(zhèn)松口村以“釘釘”平臺(tái)為入口，將便民服務(wù)、黨建服務(wù)、政務(wù)服務(wù)等進(jìn)行整合，打造本村通訊錄、美好賬本、書記信箱、有事找村里等10余個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。通過在“鄉(xiāng)村釘”上進(jìn)行村務(wù)、財(cái)務(wù)和黨務(wù)公開，讓村民們清楚地知曉村干部每天在忙什么、村里做了哪些事。
“美好賬本”應(yīng)用場(chǎng)景作為平臺(tái)主要功能，由松口村首創(chuàng)，它包括服務(wù)六件小事：垃圾分類、美麗庭院、愛心公益、說事議事以及鄰里和睦、創(chuàng)意支付，讓村民參與到鄉(xiāng)村治理中來。松口村黨總支書記、村委會(huì)主任胡光興說，全體村民的“美好賬本”積分都在“鄉(xiāng)村釘”里展示，營(yíng)造了戶與戶相比、人與人相拼的氛圍，讓老百姓都參與到鄉(xiāng)村治理中來，實(shí)現(xiàn)戶戶爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)作表率。
通過“鄉(xiāng)村釘”，村民還能反映社情民意、矛盾糾紛、社會(huì)治安、環(huán)境衛(wèi)生等問題，村干部一鍵收到后馬上辦，24小時(shí)內(nèi)解決問題。松口村村民潛玉君通過“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)提交了健身器材破損的事項(xiàng)，第二天就有維修人員前來維修?！啊l(xiāng)村釘’蠻方便的，有什么事情反映一下，很快就能解決，大家都說好。”潛玉君說。
“原來村民向村兩委反映問題，必須撥打電話或前往村辦公樓向村干部反映?！焙馀d說，“使用‘鄉(xiāng)村釘’以后，村民不用跑腿，在手機(jī)上就能直接反映問題，村干部會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行處理，大大提高了辦事效率，也拉近了干群關(guān)系?！?/p>
實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村管理后，為了讓不同群體都參與到鄉(xiāng)村治理中來，松口村對(duì)全村327戶家庭進(jìn)行摸排，針對(duì)無法使用智能手機(jī)的老人升級(jí)門牌“一鍵通”，計(jì)劃4月底實(shí)現(xiàn)“一鍵通”全覆蓋。安裝“一鍵通”后，有需要的老年人就可以按一下鈴，與村干部進(jìn)行視頻或語(yǔ)音通話，村里將及時(shí)安排人員處理他們反映的問題。
去年8月份以來，全市深化“鄉(xiāng)村釘”推廣使用，航頭鎮(zhèn)彭家村結(jié)合垃圾分類、疫苗接種、反網(wǎng)絡(luò)詐騙等工作，上門宣傳推廣“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)。每天，彭家村兩委都會(huì)將村里所有工作曬到“鄉(xiāng)村釘”上。此外，通過“鄉(xiāng)村釘”直播功能，彭家村還將每月主題黨日、村代表大會(huì)、戶主會(huì)等進(jìn)行線上直播，讓更多的村民能夠了解村莊的發(fā)展情況，更好地參與到村級(jí)治理中。彭家村村民葉恭銘說，“鄉(xiāng)村釘”是個(gè)好東西，從去年加入“鄉(xiāng)村釘”以后，反網(wǎng)絡(luò)詐騙要注意什么，垃圾分類怎么做，第一時(shí)間都能夠知道。
彭家村黨總支書記、村委會(huì)主任鄒夏珍表示，下一步，彭家村將繼續(xù)開發(fā)有事找村里、線上集體審賬、釘功分制度等應(yīng)用場(chǎng)景，打通村民參與村級(jí)事務(wù)的“最后一公里”，讓村民了解村里的村級(jí)工程、財(cái)務(wù)支出等明細(xì)，并通過參與志愿者活動(dòng)、環(huán)境整治、矛盾調(diào)解等獲取釘功分，進(jìn)一步提升村民參與村級(jí)治理的熱情。
去年以來，我市作為杭州市唯一的全國(guó)首批鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)示范單位，與阿里巴巴集團(tuán)合作開發(fā)推廣“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)，在最短時(shí)間內(nèi)建立起“市、鎮(zhèn)、村、組、戶”五級(jí)管理的數(shù)字鄉(xiāng)村架構(gòu)體系，基本實(shí)現(xiàn)村戶全覆蓋。目前，全市入駐“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)的共有239個(gè)村（社區(qū)）、10.35萬戶、31.18萬人，人口入駐率達(dá)76.7%，激活10.28萬人、日活躍3.07萬人，戶激活指數(shù)、活躍指數(shù)分別為81.6%、24.4%。該項(xiàng)做法獲得省委書記袁家軍的批示肯定。
【編后語(yǔ)】接下來，我市將不斷迭代升級(jí)、優(yōu)化功能，讓“鄉(xiāng)村釘”平臺(tái)真正成為干部群眾共建共治共享的數(shù)字治理平臺(tái)，為創(chuàng)建部省共建鄉(xiāng)村振興示范區(qū)和全國(guó)鄉(xiāng)村治理體系建設(shè)試點(diǎn)示范作出更大貢獻(xiàn)。
（記者 方滋）
