為解決新冠病毒感染人數攀升導致的醫(yī)療資源擁擠和交差感染等問題,我市各街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)的醫(yī)生們利用“線上+線下”同步問診的方式為患者開展“云服務”,努力做好群眾身邊的“健康守護人”。
“陽了能洗頭嗎?”“發(fā)熱幾度才能用藥?”……在新安江街道府東社區(qū)“陽康”群里,不少居民都在咨詢新冠病毒感染的相關問題。群內的醫(yī)生王艷麗與童孟鑫一一為其耐心解答。據了解,因新冠病毒感染,府東社區(qū)衛(wèi)生服務站的醫(yī)生無法正常坐診,便利用居家隔離的空閑時間為群內的居民開啟“云服務”。
在溪頭社區(qū)衛(wèi)生服務站內,站長黃衛(wèi)玉和同事一天需要接待上百位前來問診的病人,除了做好線下的醫(yī)療服務保障外,她也會通過社區(qū)群為隔離居民提供基本的問診服務,盡量將“小問題”解決在“陽群”里。黃衛(wèi)玉說:“我們主要開展的是針對性地提供問診服務,比如發(fā)熱吃什么退熱藥、渾身酸痛吃什么藥,我們都及時告訴居民,居民家里有備用藥的,就可以在家里解決問題,這樣可以節(jié)約醫(yī)療資源,避免大家都擠到發(fā)熱門診?!?/p>
壽昌鎮(zhèn)衛(wèi)生院的5位醫(yī)生也入駐了當地的“羊羊互助”群,并輪流“上線”為群里的居民解決新冠病毒感染期間的相關問題,除了提供咨詢服務,醫(yī)生們也會分享電熱毯解決背痛、吃橘子緩解嗓子痛等“防疫小妙招”。壽昌鎮(zhèn)衛(wèi)生院門診辦公室主任姜慧說:“我們有很多醫(yī)生在群里,誰先看到都能及時回答大家的問題。這樣可以減少來醫(yī)院、避免交叉感染,同時避免造成資源的浪費,現在發(fā)熱門診人很多,如果有些小毛病能在網上解決,就能很大程度減少發(fā)熱門診的壓力。”
(記者 吳凱)
