“我本來以為還得親自回國辦理房產過戶，沒想到現在通過視頻遠程也可以受理，真是方便太多了，我會盡快將身份信息復印件及表格寄回國，今天太謝謝你們了，為祖國的營商環(huán)境點贊，為稅務的高效服務點贊！”
3月26日下午，建德市行政服務中心稅務窗口正在進行一場別開生面的跨國視頻通話。建德市行政服務中心稅務窗口收到一位華僑轉讓不動產的申請，面對該不動產賣方身在美國，且未提供買賣不動產委托書的情況，考慮到目前尚處于新冠肺炎疫情防控時期，稅務部門與自然規(guī)劃資源部門商議提出“遠程視頻詢問+告知”新舉措，開通“先審批后補資料”的“容缺受理”綠色通道，確?！盎ヂ摼W+稅務”不斷檔再提速。
為確保遠程視頻過程合理有效進行，工作人員已將前期準備的資料轉為電子稿發(fā)送給納稅人先行審閱并打印，告知納稅人會通過拍攝照片、視頻等方式記錄全過程，最終取得允許后，與納稅人、委托方及相關工作人員確定遠程視頻工作時間。
借助網絡化、信息化手段，工作人員先對納稅人本人及受托人身份信息進行了核實，再請納稅人簽訂委托書并列明具體委托事項，最終將轉讓不動產涉及的稅費逐一向納稅人陳述，告知個人所得稅的征收依據及稅率、具體稅額。經買賣雙方同意確認后，從原先的需要“本人簽字確認”轉化為“受托人簽字確認”，省去了中間一層層繁瑣的公證委托，大大縮短了辦件時間，促成服務效率的提高。
下午3點40分開始視頻連線，下午3點50分辦結，全過程僅用了10分鐘，確認了不動產交易的真實性，并做好視頻資料留存。在依法依規(guī)、尊重事實的前提下，建德市稅務局不斷優(yōu)化創(chuàng)新服務舉措，“遠程視頻詢問+告知”的新探索，打破了原有的時間與空間限制，不僅免去了疫情期間納稅人跨國跑，降低感染風險，且大大提高了辦件效率，開辟出一條新的審批捷徑，以“快捷、高效、便利”為異國他鄉(xiāng)的納稅人送去溫暖，收獲納稅人的頻頻點贊。
（陳麗玲）
